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ビジョン・スコープ

ビジョン(暫定)

spin-dd が運用代行している HubSpot 顧客サイト群について、SNS/メディア発信を Backlog 課題ベースで「起票→承認→自動配信」に閉じ込め、運用担当者の手作業をテンプレ編集と承認に最小化する。

前提

automedia は独立サービスではなく、spin-dd の運用代行業務の一機能として位置づける。前提条件・既存資産の詳細は 運用前提:spin-dd の HubSpot 管理サイト群 を参照。

解こうとしている問題

  • SNS チャネル(LINE / TikTok / Instagram)ごとの個別ツール運用で手間が重複する
  • 投稿の予約・指示・効果測定がバラバラのスプレッドシート / ツールに散る
  • 顧客サイト(現在 8 件)が増えるたびに運用ルールを再発明している
  • 各サイトの HubSpot テーマリポ(spin-dd/<key>-hubspot-theme)に蓄積されたテンプレ/ルール資産が SNS 運用と切れている

解かない問題(スコープ外)

  • 動画・画像クリエイティブの自動生成(人の制作物を取り込む前提)
  • ペイドメディア(広告配信)の運用
  • 顧客向けの新規 LINE 公式アカウントの取得代行業務
  • 法務・著作権チェックの自動化(人手レビュー前提)

スコープ in / out

項目 in out
チャネル LINE / TikTok / Instagram / HubSpot その他 SNS(X, Threads, YouTube 等は後続検討)
プロジェクト spin-dd 運用代行の HubSpot サイト(現在 8 件、MVP (Minimum Viable Product) は馬頭ゴルフ) spin-dd 運用代行外の案件
起票元 Backlog 課題 / 指示コマンド 直接管理画面入力(最小限)
テンプレ管理 各サイトの HubSpot テーマリポと連携 automedia 内蔵 CMS
配信トリガー 投稿日時 / 指示 外部 BI ツール連動

成功指標(暫定 KPI)

  • 運用負荷: 1 配信あたりの人手工数を 30 分以下にする
  • 配信安定性: スケジュール配信成功率 99% 以上
  • 多テナント性: 新規プロジェクト追加が 1 営業日以内に完了
  • 再現性: 馬頭ゴルフでの構成を別プロジェクトに転用する際、テンプレ流用率 70% 以上

制約・前提

  • LINE / TikTok / Instagram / HubSpot 各プラットフォームの公式 API および規約の範囲で運用する
  • 既存 HubSpot テーマリポ(spin-dd/<key>-hubspot-theme)の構造に 合わせる側 がこちら
  • 顧客側 LINE 公式アカウントの権限委譲が前提(取得済 OA を運用)
  • 認証情報は種類別に分けて保管:
    • Lambda が使う API トークン(LINE / HubSpot / Backlog 等)の SoTAWS Secrets Manager (/automedia/<tenant>/<provider>)。Claude API キーは不要 (Claude Platform on AWS の IAM 統合)
    • 人間が使うログイン情報(管理画面パスワード、共有アカウント等)の SoT は当面 Backlog Wiki(TTRTAGSPIN)。チーム password manager への移行は段階導入
    • Wiki には「どの Secret 名で何を表すか」「取得・再発行手順」「緊急停止手順」を残す。runtime トークンの生値は書かない
    • 詳細は セキュリティ・シークレット

決定事項

  • テンプレ/ルールの配置 = 各テーマリポ内 .automedia/。詳細は GitHub 連携 / Claude Code ランタイム
  • Backlog プロジェクト構造 = TTRTAGSPIN 共用 + ウォッチ対象 Backlog プロジェクト設定。必要に応じてサイト単位で別プロジェクトに切り出せる。詳細は Backlog 連携

未決事項

  1. ホスティング先と運用主体(自社サーバ / クラウド / SaaS の比較)
  2. 効果測定データの最終的な可視化先(HubSpot ダッシュボード / 専用 BI / Backlog コメント)
  3. LINE 公式アカウントの所有者と権限委譲の契約形態(顧客社 or 太平グループ or spin-dd)
  4. 顧客別チャネル運用範囲の合意(どのサイトが LINE/TikTok/IG のどれを使うか) — 運用前提 の台帳に反映